“你算个什么东西,信不信我现在就杀了你?赶紧滚,别妨碍我做事!”林萧怒声呵斥道。
清洁工眼中的愤怒一闪而过,随即赶忙爬起来,直接抛开了。
看见此处,林萧冷笑一声:“刚才还一副假装爬不起来的模样。”
林萧摇摇头,继续打扫自己的地板。
“部长,这小子没问题啊,刚才差点把我给弄死!”清洁工在部长面前,有些后怕的说道。
“看样子是没啥问题,可早上他很奇怪啊,可惜我又不敢找经理询问,否则哪里需要用这种方法。”部长看着清洁工,不以为意的说道。
“可能真的就是经理找他有事吧,这小子肯定没问题,要是人类的话,哪里敢这副样子。”清洁工挠了挠头说道。
“如果不是他,那就是他旁边工位的那个五号柜台的女人有问题!”部长阴沉着脸,随即露出了一个嗜血的笑容。
林萧拖完地,已经坐在了柜台上,药白芷是五号柜台,而林萧则是六号柜台。
“你不是早就吃完回来了,怎么这么晚才到?还好在规定时间内来了,如果迟到的话,后果好像会很严重。”药白芷压低声音对着林萧说道。
“遇到了点事情。”林萧淡淡的说道。
“没事就好,这里太危险了,你要是不在我就更不知道怎么办了。”药白芷看着四周,有些害怕的说道。
林萧点点头:“放心吧,没事的。”
虽然林萧早上除了药白芷那个客户,但林萧早上也没闲着,旁敲侧击的大概摸清楚了这里的一些情况。
首先他们身为这里的工作人员,和印象中的银行职员有着很大的区别。
人世间的银行职员大多都拽到天上去了,办事的时候也一个个能拖则拖。
而这里的银行柜台职员则大大的不同,如果被客户投诉的话,是会直接关系到性命的。
就在林萧思考的时候,旁边传来了叫骂的声音,是一号窗口:“你怎么做的事情?竟然将我的卡给划花了!我要投诉你!投诉你两次!”
“不,不要啊,这位客人求求你再给我一次机会,我已经被投诉过三次了,再加上两次,我就要被处理了!”同一时间哀求的声音传来。
“关我什么事,冥界的鬼混千千万,你要不是犯了事情,能过来做银行职员吗?给你改过自新的机会你也不抓住,现在死到临头了才想着好好做事?滚吧!”客人没有一丝同情的说道。
接着,出现了三五个保安,冲进来将一号柜台的人给拖走了。
路过林萧的时候,林萧刚好看到他挣扎无比的模样,是一个方脸的男人,眼神中充满了绝望。
很快,一号柜台又被人补了上去,衔接一分钟都不到。
可见刚刚客人说的并不是危言耸听的。
如果被投诉了五次,就意味着要丢掉性命。
一个铜卡用户,一天之内可以投诉工作人员两次,所以柜台职员的小命捏在客户手上,怎么可能敢怠慢客人。
不过林萧也发现这里的客人不会无缘无故的故意投诉,这似乎也是不被允许的。
正常来说,客户和职员之间都不会有什么深仇大恨,只要满足了他们的要求,也不太会为难职员。
还有相对应投诉的,便是好评。
林萧的桌子上就有一个塑料牌,上面写着员工好评表,上面有五个五角星的凹槽,只要将五个凹槽填满,就可以获得晋升部长的机会。
酆都银行的职位分化明确,职员,部长,经理,总经理。
整个酆都银行很大,分为东区和南区两个区域,每个区域都有一个经理打理着一切事物。
而总经理则神出鬼没的,每天不在银行,但倘若遇到了一些极大的问题,总经理就能够立即来到银行进行处理,不过这种事一般不会出现。
每个区域则有十六个支行,每个支行分配一个部长,
而每个支行中有上百个窗口,由部长进行管理。
当上了部长之后和普通职员就不一样了,起码这些普通客户见到他都要客客气气的,而不是动不动就可以威胁的存在了。
这些信息都是林萧花了一早上找到的。
“这么明显的晋升机制,难道说是要我们往上爬?”林萧思考了起来,存在即是合理的,这明摆着放在其面前再告诉他往上升。
“另外来说,职位更高,视野也会变得不一样,或许能够看到更多的问题,找到通过这次考验的关键。”林萧的心中有了答案,他需要晋升。
可看着眼前的好评塑料牌,林萧却犯了难。
和投诉相比,好评可谓是十分艰难的,因为只有银卡的客户才有给好评的资格。
这个世界上大多数都是铜卡的客户,要想获得银卡,必须要在银行有一兆的存款才行,一兆也代表了一亿个亿。
当然这种客户不但有给予好评的资格,也有更大的投诉资格,他可以直接投诉五次,让柜员灰飞烟灭。
不过像这种客户一般都有素质,不会和普通柜员一般见识。
银卡客户一天也只有一次好评的机会,所以风险和收益是完全不成正比的,要是惹得银卡客户一个不高兴,可是要付出生命的。
这种晋升机制,也让许多柜员望而却步,所以为什么柜员千千万,部长也只有那十几个的原因。
就在林萧思考如何获得好评的时候,大门处来了一个高大的男人,他膀大腰圆,看上去十分魁梧,只不过他身上长满了骇人的脓疮,露出的手臂和脖子上都能够看得到。
男人看起来十分凶恶的模样,心情似乎很不好。
部长见男人不但没有表现出嫌恶,反而赔笑着迎了上去:“王哥,今天过来办业务啊?”
“恩。”男人鼻孔中出气,并没有给部长什么好脸色。
部长自讨了个没趣,也没说什么:“那你给你找个熟练的柜员办理?”
男人扫了一眼柜台过去,随即在林萧的六号柜台停住:“就在这个窗口办吧!”
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